私たちの約束
購入に完全に満足していることを確認するために、常に余分な距離を移動します。購入に満足しておらず、交換または返品をリクエストしたい場合は、以下をお読みください。
私たちの目標は、顧客が購入に完全に満足できるようにすることです。購入に満足しておらず、交換または返品をリクエストしたい場合は、次のことに注意してください。
ポリシーを返す
気が変わった場合は、30日以内にTrackipetを返してから30日以内に、払い戻しや取り扱い料金が少ないために注文を受け取ってから返品できます。これは、以下の条件の対象となります。
商品は元の状態で返され、すべてのコンポーネントを含むすべてのコンポーネントを使用してパッケージを返す必要があります。すべてのアイテムを返品できない場合、Trackiは、不足しているコンポーネントと再パッケージに支払う必要があるため、必要に応じて25ドルの追加補充料金に相当する場合があります。購入の証明として元の領収書を含める必要があります。
カスタマーケア部門のTracki Incに連絡した後、アイテムが欠陥があると判断された場合は、48時間以内に交換用トラックペットデバイスを出荷し、アクティベーションを支援します。 。
rma＃（return merchandise authorization）custripetカスタマーサポートをリクエスト <スパンstyle = "font-weight：400;"> here 。カスタマーサポートは返品情報を提供します。†
パッケージ製品と名前、電子メール、RMA番号 +注文番号を箱の外側に配置したパッケージに注文番号を書き、提供されたアドレスに送信します。箱自体に何もマークしないでください。
RMAに14日かかり、処理するのに払い戻しをしてください。
誤用または虐待によって損傷したユニットは、返品のために受け入れられません。当社の製品は出荷前に工場でテストされているため、返品承認を要求する前に、アクティベーションの指示に従い、カスタマーケアに連絡したことを確認してください。
サブスクリプション（データプラン）¬†払い戻しポリシー
各学期の初めにデバイスにデータ接続を提供するように携帯電話のパートナーを前払いしていることを理解してください。携帯電話プロバイダーは、これらの料金を返金しません。これは、セルラープランにサインアップする場合に似ています。携帯電話が使用されていなくても、請求されます。これは、会社の払い戻しポリシーの基礎です。†
この払い戻しポリシーは、サブスクリプションの払い戻しを要求する条件と手順の概要を示しています。払い戻しリクエストを開始する前に、このポリシーを注意深く読んでください。
払い戻しの適格性：
1.1サブスクリプション（データプラン）は、返品ポリシーで規定されている購入から30日以内に返金されます。
1.2コール日から6か月以内に行われた支払いのみが払い戻しの対象となります。
1.3サブスクリプションに関連するサービスは、払い戻しを考慮するために指定された時間枠内で未使用でなければなりません。
1.4払い戻しは、サブスクリプションごとに最大1か月分のサービスに制限されています。
1.5 6か月以上の長期計画は、購入から30日以内にのみ返金可能です。
 
裁量払い戻し：
2.1払い戻しリクエストセクション1に記載されている基準の外側にある払い戻しリクエストは、会社の裁量の対象となります。
2.2会社は、例外的な状況やサブスクリプションの長さなどの要因を考慮して、ケースバイケースでそのような払い戻し要求を評価します。
 
払い戻しプロセス：
3.1払い戻しを要求するには、提供された通信チャネルを介してカスタマーサポートチームに連絡する必要があります。
3.2アカウントの詳細、払い戻しの理由、ドキュメントのサポートなど、必要な情報を提供してください。
3.3払い戻しリクエストは、通常、リクエストの日付から3〜5歳の営業日以内に合理的な時間枠内で処理されます。 >
3.4払い戻しは、支払い方法と金融機関に応じて、アカウントに反映されるまでに一定期間かかる場合があります。 ¬† 4.1払い戻しは、承認された場合、使用される元の支払い方法を使用して発行されます ¬† 5.1次の項目は、いかなる状況でも返金不可です： ¬† 6.1会社は、事前通知なしにいつでもこの払い戻しポリシーを変更または修正する権利を留保します。 この払い戻しポリシーは、サブスクリプションを管理する条件の不可欠な部分であることに注意してください。 GPSトラッカーサブスクリプションを使用することにより、お客様はこの払い戻しポリシーの条件を遵守することを認め、同意します。 ¬† 質問があるか、さらに支援が必要な場合は、 <スパンスタイルにお問い合わせください= "font-weight：400;">カスタマーサポートチーム
払い戻し方法：
返金不可のアイテム：
払い戻しポリシーへの変更：