Appareil et application Trackipet
Lorsque vous recevez votre appareil, téléchargez l'application Trackipet depuis l'App Store ou Google Play. Créez un compte et suivez les instructions d'activation. Recherchez le guide de démarrage rapide dans la boîte pour plus d'informations.
Un adaptateur de charge USB magnétique à deux broches est inclus avec votre appareil pour une charge pratique.
L'application Trackipet est l'endroit où vous pouvez voir votre emplacement pour chien. Il vous permet également d'activer le périphérique Trackipet, de gérer vos abonnements et de facturation, de gérer vos pastriques et d'utiliser la fonction de friandises.
Non. Le périphérique Trackipet contient une carte SIM intégrée et les plans d'abonnement couvrent toutes les fonctionnalités de communication et de données.
Vous pouvez lier autant de périphériques Trackipet à votre compte que vous le souhaitez. Chaque appareil nécessite un plan d'abonnement séparé.
- Après avoir appuyé sur le bouton d'alimentation pendant 3 secondes; Toutes les lumières, suivies de Green massif ‚äì Trackipet se démarrent.
- Pulser White ‚ äì Trackipet s'active.
- Après avoir appuyé sur le bouton d'alimentation pendant 3 secondes; Amber solide ‚äì trackipet est éteint.
- Flashing blanc rapide ‚ äì trackipet est en mode de suivi en temps réel.
- Amber clignotant ‚äì trackipet, le niveau de batterie est faible.
- Après une seule appuye sur le bouton d'alimentation; Green ‚äì Trackipet est allumé et connecté à un réseau.
- Après une seule appuye sur le bouton d'alimentation; Amber ‚äì trackipet est allumé et n'est pas connecté à un réseau.
Pendant que votre trackipet charge:
- Amber stable < / Strong> ‚äì Trackipet est chargé et n'est pas encore plein.
- Green régulier ‚ äì Trackipet a atteint la charge complète.
- Toutes les lumières La mise à jour séquentiellement ‚äì firmware est en cours.
- Tous les lumières allumées et stables ‚ äì Le firmware a été mis à jour
trackipet a 4 modes de suivi différents au choix: Save d'alimentation, tous les jours, les performances et le suivi en temps réel. Ils déterminent les intervalles de mise à jour de l'emplacement et la durée de vie de la batterie. Vous pouvez changer entre les modes de l'application Trackipet.
mode d'économie de puissance ‚äì toutes les 2 heures †
mode quotidien ‚ äì toutes les 30 minutes †
Mode de performance ‚äì toutes les 5 minutes †
Suivi en temps réel ‚ äì toutes les 3-5 secondes †
Tous les modes sont soumis à la connectivité réseau.
trackipet, batterie dure jusqu'à 7 jours en fonction de l'utilisation et du mode de suivi auquel il est réglé. ¬ †
mode quotidien ‚äì jusqu'à 5 jours †
mode de sauvegarde de puissance ‚ äì jusqu'à 7 jours¬ †
Vous pouvez voir l'état de la batterie de votre appareil dans l'application Trackipet.
Lorsque vous activez le suivi en temps réel de l'application Trackipet, votre appareil personnel reçoit des mises à jour de localisation de votre tracker de chien toutes les 3 à 5 secondes. Veuillez noter que le suivi en temps réel fonctionne pendant un maximum de 15 minutes à la fois et drainera votre batterie de tracker, plus rapidement.
trackipet a une cote imperméable IP67, ce qui signifie qu'il peut résister à l'immersion dans l'eau jusqu'à une profondeur de 1 mètre pendant 30 minutes.
Achat
Vous pouvez commander un trackipet à partir de notre site Web . Nous expédions à l'international des États-Unis.
La plupart des trackipet fonctionnent le suivi, les pétrings, le géofencing et plus encore fonctionnel avec un plan d'abonnement. En dehors des friandises, vous ne pourrez pas accéder à aucune fonctionnalité sans acheter et renouveler votre plan d'abonnement.
Lorsque vous achetez votre appareil sur trackipet.com, il vous est demandé de sélectionner votre plan d'abonnement avant d'ajouter l'appareil à votre panier. À la fin de votre achat, vous recevez un code d'activation d'abonnement. Vous êtes invité à l'entrer pour terminer l'activation lorsque vous créez votre profil dans l'application Trackipet.
Si vous achetez votre appareil auprès de l'un de nos revendeurs, vous devez acheter un abonnement sur le trackipet Application afin de l'activer.
L'adresse d'expédition ne peut pas être modifiée une fois le produit expédié. Nous vous informerons quand votre commande aura été expédiée via un e-mail de confirmation.
Vous pouvez vérifier les détails de votre commande, le statut et le code d'activation de votre abonnement en vous connectant à votre compte sur trackipet.com.
Les commandes sont expédiées d'un entrepôt aux États-Unis. Les frais de paiement de TVA et / ou d'importation peuvent être applicables aux clients en dehors des États-Unis.
Non. Le périphérique Trackipet contient une carte SIM intégrée et les plans d'abonnement couvrent toutes les fonctionnalités de communication et de données.
Facturation
La plupart des trackipet fonctionnent le suivi, les pétrings, le géofencing et plus encore fonctionnel avec un plan d'abonnement. En dehors des friandises, vous ne pourrez pas accéder à aucune fonctionnalité sans acheter et renouveler votre plan d'abonnement.
Votre plan d'abonnement est défini sur le renouvellement automatique par défaut. Si vous souhaitez annuler votre abonnement, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
Oui. Vous pouvez modifier votre formulaire de paiement via l'application Trackipet ou en contactant notre équipe d'assistance.
Vous pouvez passer à un plan à plus long terme à tout moment. Notez que nos plans à long terme offrent la meilleure valeur et la mise à niveau vous rapporteront des économies. D'autres modifications peuvent être apportées avant chaque nouveau cycle de facturation. Veuillez contacter notre équipe d'assistance pour plus d'informations.
Dépannage
Si la batterie Trackipet, ours est complètement épuisée, il peut prendre un peu plus de temps pour atteindre un niveau de charge initial. Gardez le trackipet branché pendant quelques minutes jusqu'à ce que vous voyiez la lumière ambrée régulière. Si vous avez encore des problèmes, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
Appuyez et maintenez le bouton pendant 5 secondes pour éteindre l'appareil. Appuyez et maintenez pendant encore 8 secondes pour l'alimenter à nouveau.
Il existe plusieurs possibilités:
- L'appareil est désactivé ‚äì Vérifiez si l'appareil répond à un court-bouton. Une lumière LED devrait se lancer.
- L'appareil est allumé mais ferme ‚äì si l'application indique que votre appareil est arrêté, activez la commande 'Envoyer un bip'. L'appareil doit commencer à communiquer sous peu.
- L'appareil est allumé mais n'envoie pas de mises à jour de localisation ‚äì Votre chien est probablement à l'intérieur et à proximité d'un réseau wifi connu. L'appareil doit reprendre les mises à jour de l'emplacement lorsque votre chien sort.
- L'appareil est allumé, mais ne répond pas à la commande `` Envoyer un bip '' ‚äì Veuillez contacter notre équipe d'assistance.
Pour protéger votre confidentialité, vous devrez contacter notre équipe d'assistance pour supprimer un appareil de votre compte. Parce que Trackipet est un dispositif de suivi, nous ne permettons pas aux utilisateurs de supprimer les appareils d'un compte, puis de les ajouter à d'autres.
