Nostra promessa


Faremo sempre il miglio in più per assicurarti di essere completamente soddisfatto dell'acquisto. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto e desideri richiedere uno scambio o un reso, leggi di seguito.


Il nostro obiettivo è garantire che i clienti siano completamente soddisfatti dei loro acquisti. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto e desideri richiedere uno scambio o un reso, tieni presente quanto segue.


Termini di restituzione


Se hai cambiato idea, puoi restituire il tuo trackipet entro 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine per il rimborso completo meno le spese di spedizione e gestione. Questo è soggetto ai termini e alle condizioni seguenti.


La merce deve essere restituita nella sua condizione originale e imballaggio con tutti i componenti inclusi. Se non riesci a restituire tutti gli articoli, Tracki può addebitarti fino all'equivalente di $ 25 di rifornimento aggiuntivo se necessario, poiché dobbiamo pagare per i componenti mancanti e il riconfezionamento. È necessario includere la ricevuta originale come prova di acquisto.


Se il tuo articolo fosse determinato per essere difettoso dopo aver contattato il nostro dipartimento di assistenza clienti, Tracki Inc, spedirà un dispositivo di monitoraggio di sostituzione entro 48 ore e ti assisterà con l'attivazione.


Richiedi un numero RMA# (return merchandise autorizzazione) dal supporto clienti Trackipet Qui. L'assistenza clienti ti fornirà informazioni di reso. 


Prodotti del pacchetto e scrivi il tuo nome, e -mail, il numero RMA + il numero dell'ordine su una nota nel pacchetto posizionato fuori dalla casella e invia all'indirizzo fornito. Per favore, non contrassegnare nulla sulla scatola stessa.


Si prega di consentire l'elaborazione di 14 giorni per l'RMA e il rimborso.


Qualsiasi unità danneggiata da errata applicazione o abuso non sarà accettata per il ritorno. I nostri prodotti sono testati in fabbrica prima della spedizione, quindi assicurati di aver seguito le istruzioni di attivazione e contattato l'assistenza clienti prima di richiedere un'autorizzazione di restituzione.


Politica di rimborso dell'abbonamento (piani dati)


Si prega di capire che paghiamo i nostri partner cellulari per fornire la connessione dati al tuo dispositivo all'inizio di ogni termine. I fornitori cellulari non ci rimborsero per queste commissioni. Questo è simile a quando ti iscrivi a un piano cellulare, anche se il telefono cellulare non viene utilizzato ti verrà comunque caricato. Questa è quindi la base per la politica di rimborso dell'azienda. 


Questa politica di rimborso delinea le condizioni e le procedure per richiedere un rimborso per l'abbonamento. Si prega di leggere attentamente questa politica prima di avviare qualsiasi richiesta di rimborso.


Idoneità al rimborso:


1.1 La sottoscrizione (piani di dati) è rimborsabile entro 30 giorni dall'acquisto, come stabilito nella politica di restituzione.


1.2 Solo i pagamenti effettuati entro sei (6) mesi dalla data di chiamata sono idonei per un rimborso.


1.3 I servizi associati all'abbonamento devono essere inutilizzati entro un periodo di tempo specificato per essere considerato un rimborso.


1.4 rimborsi sono limitati a un massimo di un (1) mese di servizi per abbonamento.


1,5 piani a lungo termine di 6 mesi e oltre sono rimborsabili solo entro i 30 giorni di acquisto.

 


Rimborsi discrezionali:


2.1 Le richieste di rimborso che non rientrano i criteri menzionati nella sezione 1 sono soggetti alla discrezione dell'azienda.


2.2 La Società valuterà tali richieste di rimborso caso per caso, considerando fattori come circostanze eccezionali e la durata dell'abbonamento.


 


Processo di rimborso:


3.1 Per richiedere un rimborso, è necessario contattare il nostro team di assistenza clienti tramite i canali di comunicazione forniti.


3.2 Fornire le informazioni necessarie, compresi i dettagli del tuo account, la ragione del rimborso e la documentazione di supporto. 


3.3 Le richieste di rimborso verranno elaborate entro un periodo di tempo ragionevole, di solito entro 3-5 giorni lavorativi dalla data della richiesta.


3.4 I rimborsi possono richiedere un certo periodo di tempo per essere riflessi nel tuo conto, a seconda del metodo di pagamento e dell'istituzione finanziaria.


 


Metodi di rimborso:


4.1 rimborsi, se approvati, verranno emessi utilizzando solo il metodo di pagamento originale utilizzato


 


Articoli non rimborsabili:


5.1 I seguenti elementi non sono rimborsabili in qualsiasi circostanza:

  • Spese di spedizione e gestione.
  • Tasse valutate sull'acquisto, se presenti

 

Modifiche alla politica di rimborso:


6.1 La Società si riserva il diritto di modificare o modificare questa politica di rimborso in qualsiasi momento senza preavviso.


Si prega di notare che questa politica di rimborso è parte integrante dei termini e delle condizioni che regolano l'abbonamento. Utilizzando il nostro abbonamento GPS Tracker, riconosci e accetta di rispettare i termini di questa politica di rimborso.


 


In caso di domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il nostro Supporto Clienti. Siamo qui per aiutare.