החזרות

הבטחתנו

אנו תמיד נעבור לקילומטר הנוסף כדי להבטיח שאתה מרוצה לחלוטין מהרכישה. אם אינך מרוצה מהרכישה שלך ורוצה לבקש חילופי דברים או לחזור, אנא קרא למטה.

המטרה שלנו היא להבטיח שהלקוחות יהיו מרוצים לחלוטין מהרכישות שלהם. אם אינך מרוצה מהרכישה שלך ורוצה לבקש חילופי דברים או לחזור, שימו לב להלן.

מחזיר מדיניות

אם שינית את דעתך, אתה עלול להחזיר את ה- TrackIpet שלך תוך 30 יום מקבלת ההזמנה שלך להחזר מלא פחות דמי משלוח וטיפול. זה כפוף לתנאים וההגבלות להלן.

יש להחזיר סחורה במצבו המקורי ובאריזה עם כל הרכיבים הכלולים. אם אינך מצליח להחזיר את כל הפריטים, Tracki עשוי לחייב אותך עד שווה ערך לסכום של 25 $ דמי הפעלה נוספים לפי הצורך, מכיוון שעלינו לשלם עבור הרכיבים החסרים וארוז מחדש. אתה נדרש לכלול את הקבלה המקורית כהוכחת רכישה.

אם הפריט שלך ייקבע כי הוא פגום לאחר יצירת קשר עם מחלקת הטיפול בלקוחות שלנו, Tracki Inc, ישלח מכשיר TrackIPET חלופי תוך 48 שעות ויסייע לך בהפעלה.

בקש מספר RMA# (החזר אישור לסחורה) מספר תמיכת לקוחות TrackiPet כאןו תמיכת לקוחות תספק לך מידע החזרה. 

מוצרי חבילה וכתוב את שמך, דוא"ל, מספר ה- RMA + מספר ההזמנה שלך על הערה בחבילה שלך ממוקמת מחוץ לתיבה ושלח לכתובת המסופקת. אנא אל תסמן שום דבר על הקופסה עצמה.

אנא אפשר לעבד 14 יום לעיבוד RMA והחזר כספי.

כל יחידה שנפגעת מהיישום או התעללות שגויה לא תתקבל להחזרה. המוצרים שלנו נבדקים במפעל לפני המשלוח, לכן אנא וודא שעקבת אחר הוראות ההפעלה ויצרתם את הטיפול בלקוחות לפני שתבקשו הרשאת החזרה.

מנוי (תוכניות נתונים) מדיניות החזר כספי

אנא הבינו שאנו משלמים מראש את השותפים הסלולריים שלנו כדי לספק את חיבור הנתונים למכשיר שלכם בתחילת כל מונח. ספקי סלולר לא יחזירו אותנו בגין עמלות אלה. זה דומה כאשר אתה נרשם לתוכנית סלולרית, גם אם לא משתמשים בטלפון הסלולרי, עדיין תחויב. זה אז הבסיס למדיניות ההחזר של החברה. 

מדיניות החזר כספי זו מציגה את התנאים והנהלים לבקשת החזר כספי עבור המנוי שלך. אנא קרא את מדיניות זו בעיון לפני שתתחיל בקשות החזר כספי כלשהן.

זכאות להחזר:

1.1 מנוי (תוכניות נתונים) ניתנות להחזרה תוך 30 יום מרגע הרכישה כפי שנקבע במדיניות החזרה.

1.2 תשלומים בלבד שנעשו תוך שישה (6) חודשים ממועד השיחה זכאים להחזר.

1.3 יש להשתמש בשירותים הקשורים למנוי במסגרת זמן מוגדרת לצורך החזר כספי שיש לקחת בחשבון.

1.4 ההחזרים מוגבלים למקסימום של שירותים בשווי (1) של חודש לכל מנוי.

1.5 תוכניות לטווח הארוך של 6 חודשים ומעלה ניתנות להחזרה רק במהלך 30 הימים של הרכישה.

 

החזרי שיקול דעת:

2.1 בקשות החזר כספי שנמצאות מחוץ לקריטריונים המוזכרים בסעיף 1 כפופים לשיקול דעת החברה.

2.2 החברה תעריך בקשות החזר כספיים כאלה כל מקרה לגופו, בהתחשב בגורמים כמו נסיבות חריגות ואורך המנוי.

 

תהליך החזר כספי:

3.1 כדי לבקש החזר כספי, עליך לפנות לצוות התמיכה בלקוחות שלנו דרך ערוצי התקשורת המסופקים.

3.2 אנא ספק את המידע הדרוש, כולל פרטי חשבונך, סיבה להחזר ותיעוד תומך. 

3.3 בקשות החזר יועברו במסגרת זמן סבירה, לרוב תוך 3-5 ימי עסקים ממועד הבקשה.

3.4 החזרים כספיים עשויים לקחת פרק זמן מסוים כדי לבוא לידי ביטוי בחשבונך, תלוי בשיטת התשלום ובמוסד הפיננסי.

 

שיטות החזר כספי:

4.1 החזרים כספיים, אם יאושרו, יונפקו בשיטת התשלום המקורית המשמשת בלבד

 

פריטים שאינם ניתנים להחזרה:

5.1 הפריטים הבאים אינם ניתנים להחזרה בשום פנים ואופן:

• דמי משלוח וטיפול.
• מיסים שהוערכו על הרכישה, אם בכלל

 

שינויים במדיניות ההחזר:

6.1 החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות או לתקן מדיניות החזר כספי זו בכל עת ללא הודעה מוקדמת.

שימו לב כי מדיניות החזר כספי זו היא חלק בלתי נפרד מהתנאים וההגבלות המסדירים את המנוי שלכם. על ידי שימוש במנוי Tracker GPS שלנו, אתה מאשר ומסכים לציית לתנאי מדיניות החזר כספי זו.

 

אם יש לך שאלות או שאתה דורש סיוע נוסף, אנא צור קשר עם שלנו צוות תמיכת לקוחותו אנחנו כאן כדי לעזור.