Política de privacidad
Política de privacidad de Trackipet
Esta política de privacidad se aplica a los usuarios de los productos y aplicaciones TrackI ™. Tracki Inc, una compañía de Delaware, EE. UU., Es el desarrollador y propietario de todos los derechos comerciales de las aplicaciones y productos vendidos bajo las marcas TrackI ™ y TrackIPet ™.
Tracki Inc ("We", "Nuestro", "Tracki" o "The Company") han actualizado nuestra Política de privacidad para incluir información adicional requerida bajo las regulaciones de protección de datos aplicables, incluida la Regulación General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR), como el siguiente:
- Por qué procesamos datos personales
- Motivos legales para procesar datos personales
- Derechos de usuario de la Unión Europea bajo el GDPR y cómo ejercerlos
- Información de contacto para los controladores de datos Tracki
- Información de contacto para el Oficial de Protección de Datos de Tracki en la Unión Europea
Categorías de datos personales procesados por Tracki
Datos personales que se procesan cuando crea una cuenta de TrackIPet:
Cuando crea una cuenta de TrackIPet, le pedimos que proporcione su dirección de correo electrónico y nombre. Puede elegir proporcionar solo su nombre o un apodo en lugar de su nombre completo si lo desea.
Propósitos y terreno legal 1:
(a) Tracki procesa su dirección de correo electrónico porque utiliza su dirección de correo electrónico y su contraseña para iniciar sesión en su cuenta. El terreno legal para procesar su dirección de correo electrónico para este propósito se basa en el interés legítimo de Tracki en proteger la seguridad de su cuenta.
(b) Tracki también procesa su dirección de correo electrónico con el fin de enviarle información importante sobre sus productos, aplicaciones o cuenta de Tracki, como información importante de seguridad o cambios de material en esta Política de privacidad. El nombre que proporciona está asociado con el perfil de su cuenta y se muestra cuando envía comentarios u otro material en un sitio web o aplicación de Trackipet. El terreno legal para procesar su dirección de correo electrónico y nombre para estos fines es el interés legítimo de Tracki en proporcionarle una seguridad importante u otra información sobre sus productos, aplicaciones o cambios de cuenta o materiales en esta Política de privacidad, y en brindarle la oportunidad de comprometerse con Otros usuarios de Trackipet.
(c) Si proporciona su consentimiento de opción para recibir información de marketing de Tracki, Tracki también procesará su dirección de correo electrónico con el fin de enviarle información de marketing sobre productos y aplicaciones de Tracki. El terreno legal para procesar su dirección de correo electrónico para este propósito es su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento cambiando sus preferencias en su cuenta de TrackIPet o mediante el enlace de cancelación de suscripción en la parte inferior de nuestros correos electrónicos de marketing. Los correos electrónicos de marketing que recibe de TrackI se basan en las preferencias que proporciona en su cuenta de TrackIPet, la ubicación indicada por su dirección de protocolo de Internet (IP), los tipos de dispositivos TrackI que ha agregado a su cuenta de TrackIPet y cualquier suscripciones incluidas en su Cuenta de Trackipet. El terreno legal para procesar estos datos para este propósito es el interés legítimo de Tracki en reducir la cantidad de correos electrónicos de marketing enviados a cada cliente en particular seleccionando qué clientes reciben un correo electrónico de marketing en particular en lugar de enviar cada correo electrónico de marketing a cada cliente que haya consentido en recibir marketing. correos electrónicos.
(d) Tracki también procesa su dirección de correo electrónico para asociarla con su cuenta de TrackIPet cuando interactúa con nuestros representantes de atención al cliente. El terreno legal para este procesamiento es nuestro interés legítimo en proporcionar atención al cliente de calidad.
Datos personales que se procesan cuando se inicia sesión en su cuenta TrackI con credenciales de redes sociales si lo desea:
- Puede optar por iniciar sesión en su cuenta de TrackIPet utilizando sus credenciales en las redes sociales (por ejemplo, su Facebook firmó credenciales). Si elige hacer esto, la primera vez que lo haga, se le preguntará si acepta que el proveedor de redes sociales puede proporcionar cierta información a Tracki, como su nombre, dirección de correo electrónico, foto de perfil, publicaciones, comentarios y otra información asociada con su cuenta de redes sociales.
- Toda esta información está disponible para Tracki por el proveedor de redes sociales debido a la forma en que funciona la configuración de inicio de sesión social. Sin embargo, la única información que Tracki retiene y procesa es su dirección de correo electrónico. Si el proveedor de redes sociales no desea que su información sea compartida con Tracki, simplemente puede iniciar sesión en su cuenta de TrackIPet utilizando las credenciales de su cuenta de TrackIPet en lugar de las credenciales de su cuenta de redes sociales.
Propósito y tierra legal 2:
- TrackI asocia la dirección de correo electrónico proporcionada por el proveedor de redes sociales con su cuenta de TrackIPet para que pueda usar su dirección de correo electrónico para iniciar sesión en su cuenta de TrackIPet en el futuro si ya no desea iniciar sesión utilizando las credenciales de su cuenta de redes sociales. El terreno legal para procesar esta información para este propósito es el interés legítimo de Tracki en proporcionarle un método de signo alternativo y en asegurar su cuenta.
- Datos personales que se procesan cuando sincroniza su dispositivo TrackIPet:
- Cuando sincroniza su dispositivo, registramos datos sobre la transmisión, como la dirección IP utilizada al sincronizar, la hora y la fecha de sincronización, los registros de bloqueo/diagnóstico, la ubicación geográfica del dispositivo, la información sobre su dispositivo, la información sobre la red utilizada sincronización (por ejemplo, wi-fi o celular) y nivel de batería del dispositivo
Propósito y terreno legal 3:
Procesamos esta información para ayudar a identificar y resolver errores o problemas de sincronización. El terreno legal para procesar esta información para este propósito es el interés legítimo de Tracki en resolver errores o sincronizar problemas y proporcionar soporte de productos de calidad.
Datos personales que se procesan cuando se comunica con TrackI:
Cuando interactúa con nuestros representantes de atención al cliente por correo electrónico, teléfono, en línea o en persona, recopilamos datos personales, como su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y preferencias de contacto; e información sobre los productos TrackI que posee, como su ID de dispositivo y fecha de compra. También podemos crear registros de eventos que sean útiles para diagnosticar problemas relacionados con el rendimiento del producto o de la aplicación, y capturar información relacionada con el problema de soporte o servicio. Para mejorar el servicio al cliente, sujeto a las leyes aplicables, también podemos registrar y revisar conversaciones con representantes de atención al cliente, y analizar cualquier comentario proporcionado a través de encuestas voluntarias de clientes. Con su consentimiento, nuestros representantes de atención al cliente pueden iniciar sesión en su cuenta de TrackIPet, si corresponde, para ayudar a solucionar problemas y resolver su problema.
Propósito y terreno legal 4:
Utilizamos esta información para proporcionarle soporte de clientes y productos y para monitorear la calidad y los tipos de soporte de clientes y productos que brindamos a nuestros clientes. El terreno legal para procesar esta información para estos fines es los intereses legítimos de Tracki para proporcionar soporte de productos de calidad. El terreno legal para iniciar sesión en su cuenta de TrackIPet, si corresponde, para ayudar a solucionar problemas y resolver su problema es el consentimiento, que puede retirar.
Datos personales que se procesan cuando usa su dispositivo o aplicación TrackIPet:
Si usa un dispositivo o aplicación TrackIPet y proporciona su consentimiento, entonces Tracki recopilará y cargará a partir de datos de su dispositivo, como ubicación, velocidad, dirección y hora y fecha de grabación. Si proporciona su consentimiento cuando se le pregunta, Tracki también puede compartir estos datos agregados o vender estos datos a terceros para mejorar la calidad del tráfico, el estacionamiento y otras características habilitadas por los proveedores de contenido.
Propósito y terreno legal 5:
Estos datos se agregan con datos de otros usuarios de consentimiento y se utilizan para mejorar la calidad de nuestros productos y aplicaciones y el tráfico, el estacionamiento y otras características habilitadas por Tracki o terceros. El terreno legal para procesar estos datos para este propósito es el consentimiento, que puede retirar en cualquier momento dentro de la configuración de su dispositivo o aplicación TrackIPet.
Datos personales que se procesan cuando compra un producto en un sitio web de Trackipet:
Si compra un producto en un sitio web de Trackipet, Tracki recopilará su nombre, dirección postal y número de teléfono. No vemos ni almacenamos la información de su tarjeta de pago a un tercero, Shopify procesa los detalles de la tarjeta de pago del cliente. Su política de privacidad se puede ver aquí https://www.shopify.com/legal/privacy.
Si compra un dispositivo de conectividad para el dispositivo TrackIPet, Brain Tree lo factura, una empresa de PayPal, puede encontrar su política de privacidad aquí: https://www.braintreepayments.com/legal/braintree-privacy-policy
Propósito y terreno legal 6:
Recopilamos su nombre, dirección postal y número de teléfono para que podamos procesar su pedido y cumplir con su compra. El terreno legal para procesar su nombre, dirección postal y número de teléfono para estos fines es el desempeño de un contrato. También procesamos sus datos personales como parte de nuestros procesos de detección de fraude. El terreno legal para procesar sus datos personales para ese propósito es nuestro interés legítimo en proteger a Tracki y nuestros clientes de los intentos de participar en transacciones fraudulentas.
Categorías de destinatarios de datos personales
Sus invitados de Trackipet-Friends:
TrackIPet-Friends es una característica disponible en los dispositivos TrackIPet que le permite enviar un enlace a las personas de su elección que les permite ver la ubicación en tiempo real de su dispositivo. Debido a que cualquier persona con acceso al enlace podrá ver la ubicación en tiempo real de su dispositivo Trackipet, debe usar precaución para determinar a quién desea enviar el enlace y asegurarse de que confíe en ellos para no enviar el enlace a otros a quien no desea poder ver la ubicación de su dispositivo TrackIPet.
Otros proveedores de servicios:
Tracki utiliza servicios en la nube de terceros para ayudar a enviar correos electrónicos. Esos servicios rastrean las actividades asociadas con estos correos electrónicos, como si se abrieron, si se hicieron clic en los enlaces en los correos electrónicos y si las compras se hicieron siguiendo los clics en esos enlaces. Tracki usa estos datos para analizar el nivel de compromiso con sus correos electrónicos. Tracki utiliza proveedores de servicios de terceros para enviar productos comprados a los clientes y ayudarnos a comprender mejor las necesidades de nuestros clientes.
Otras revelaciones:
Podemos divulgar datos personales sobre usted a otros: (a) si tenemos su consentimiento válido para hacerlo; (b) cumplir con una citación válida, orden legal, orden judicial, proceso legal u otra obligación legal; (c) hacer cumplir cualquiera de nuestros términos y condiciones o políticas; o (d) según sea necesario para buscar recursos legales disponibles o defender reclamos legales. También podemos transferir sus datos personales a un afiliado, una subsidiaria o un tercero en caso de reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, asignación, transferencia u otra disposición de todos o cualquier parte de los negocios, activos o acciones de Tracki, Incluyendo, sin limitación, en relación con cualquier bancarrota o procedimiento similar, siempre que cualquier entidad de dicha entidad a la que transfiramos los datos personales no se les permita procesar sus datos personales que no sean descritos en esta Política de privacidad sin proporcionarle notificación y, si se requiere. por leyes aplicables, obteniendo su consentimiento.
Transferencias de datos personales
Tracki es un negocio global. Para ofrecer nuestros productos, aplicaciones y servicios, es posible que necesitemos transferir sus datos personales a otras empresas de Tracki en otros países. Cuando cree una cuenta de TrackIPet, agregue datos personales en el perfil de su cuenta o cargue datos en su cuenta de TrackIPet, sus datos personales se recopilarán y almacenarán en los servidores TrackI en los Estados Unidos o en Europa, según lo configurado según su dispositivo TrackIPet. Los datos personales sobre las personas que residen en un país en el Área Económica Europea o en Suiza están controlados por el afiliado europeo de Tracki y procesados en su nombre de Tracki Inc.
Cualquier transferencia de datos personales de empresas de Tracki en el Área Económica Europea ("EEE") o Suiza a Tracki Inc. en los Estados Unidos se realizan de conformidad con las cláusulas contractuales modelo aprobadas por la Comisión Europea.
Todas las empresas de TrackI deben seguir las prácticas de privacidad establecidas en esta declaración de privacidad.
Cookies y tecnologías similares
Sitios web:
Para ayudar a analizar cómo usted y otros visitantes navegan por los sitios web de Trackipet y compilan estadísticas agregadas sobre el uso del sitio y las tasas de respuesta, nosotros, con la asistencia de proveedores de servicios de análisis de terceros, recopilamos cierta información cuando visite nuestro sitio. Esta información incluye la dirección IP, la ubicación geográfica del dispositivo, el tipo de navegador, el lenguaje del navegador, la fecha y la hora de su solicitud, tiempo (s) de su visita (s), vistas de página y elementos de página (por ejemplo, enlaces) que hace clic. Podemos usar cookies, etiquetas de píxeles, balizas web, GIF transparentes u otras herramientas similares en nuestro sitio o en nuestros mensajes de correo electrónico para ayudarnos a recopilar y analizar dicha información. Utilizamos esta información para proporcionar un contenido mejor y más relevante en nuestro sitio, para medir la efectividad de los anuncios, identificar y solucionar problemas, y mejorar su experiencia general en nuestro sitio. También podemos involucrar a uno o más proveedores de servicios de terceros para proporcionar anuncios en línea en nuestro nombre. Pueden usar una etiqueta de píxel u otra tecnología similar para recopilar información sobre sus visitas a los sitios, y pueden usar esa información para enviarle anuncios específicos. Para obtener más información sobre esta práctica y para optar por dicha recopilación y uso de esta información por parte de nuestros proveedores de servicios externos, consulte NetworkAdvertising.org.
Si no desea recopilar información mediante el uso de estas tecnologías, hay un procedimiento simple en la mayoría de los navegadores que le permite rechazar automáticamente muchas de estas tecnologías, o tener la opción de decidirlos o aceptarlas.
Si reside en la Unión Europea u otra jurisdicción que requiere que obtengamos su consentimiento para usar cookies en nuestros sitios, entonces tendrá la oportunidad de administrar sus preferencias de cookies en los sitios; Excepto que se requieren ciertas cookies para habilitar la funcionalidad del sitio central, y no puede optar por deshabilitar esas cookies.
Aplicaciones móviles TrackIPet:
También recopilamos datos de los usuarios sobre su uso de aplicaciones móviles TrackIPet. Los tipos de información analítica que se recopilan incluyen la fecha y hora en que la aplicación accede a nuestros servidores, la versión de la aplicación, la ubicación del dispositivo, la configuración del idioma, la información y los archivos se han descargado a la aplicación, el comportamiento del usuario (por ejemplo, características utilizadas, utilizadas, frecuencia de uso), información de estado del dispositivo, modelo de dispositivo, información de hardware y sistema operativo e información relacionada con cómo funciona la aplicación. Tracki utiliza estos datos para mejorar la calidad y la funcionalidad de nuestras aplicaciones móviles, para desarrollar y comercializar productos y características que mejor le sirvan a usted y a otros usuarios; y para ayudar a identificar y solucionar problemas de estabilidad de la aplicación y otros problemas de usabilidad lo más rápido posible.
El terreno legal para procesar esta información analítica es nuestro interés legítimo en comprender cómo nuestros clientes interactúan con nuestros productos, aplicaciones y sitios web para que podamos mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad de nuestros productos, aplicaciones y sitios web.
Aquí hay ejemplos de proveedores de análisis de terceros y servicios similares que utilizamos actualmente:
Servicios de análisis:
Google: Google Analytics se utiliza para rastrear las estadísticas del sitio y la demografía, los intereses y el comportamiento de los usuarios en los sitios web. También utilizamos la consola de búsqueda de Google para ayudar a comprender cómo los visitantes de nuestro sitio web encuentran nuestro sitio web y para mejorar la optimización de nuestra búsqueda de motores. Obtenga más información sobre cómo se puede utilizar esta información analítica, cómo controlar el uso de su información y cómo optar por no recibir sus datos utilizados por Google Analytics.
Monitoreo del rendimiento de la aplicación:
Tracki utiliza varias herramientas de software para analizar y monitorear el rendimiento de nuestro complejo ecosistema. Para proporcionar dichos servicios, nuestra aplicación recibe información básica de solicitud, incluida la dirección IP, necesaria para detectar y diagnosticar errores anómalos y tiempos de respuesta.
Redes sociales:
Las redes sociales de terceros que proporcionan complementos interactivos o características de redes sociales (por ejemplo, para permitirle conectarse a Facebook o Google para encontrar amigos para agregar como conexiones o "me gusta" una página) en sitios web de Trackipet o aplicaciones móviles, mayo Use cookies u otros métodos (por ejemplo, balizas web) para recopilar información sobre su uso de nuestros sitios web y aplicaciones. El uso de dicha información por parte de un tercero depende de la política de privacidad disponible en el sitio web de esa red social, que le recomendamos que revise cuidadosamente. Dichos terceros pueden usar estas cookies u otros métodos de seguimiento para sus propios fines relacionando la información sobre su uso de nuestro sitio con cualquiera de su información personal que puedan tener. También podemos obtener información analítica de las redes sociales que nos ayudan a medir la efectividad de nuestro contenido y anuncios en las redes sociales (por ejemplo, impresiones y clics).
Niños
El dispositivo Trackipet no está destinado a ser comprado por nadie menor de 13 años. Cuando un padre o un tutor legal compra un dispositivo para su uso por parte de un niño y para localizar a un niño, el padre reconoce que cualquier información personal transmitida a Tracki es únicamente los padres y no la de un niño menor de 13 años. Recopile a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. No recopilamos información de identificación personal en nuestra aplicación o rastreadores, como el nombre o la dirección de cualquier persona menor o mayor de 13 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, eliminaremos esa información lo más rápido posible. Si cree que podríamos tener alguna información de un niño menor de 13 años, contáctenos a través del apoyo
Actualizaciones de políticas de privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando a medida que agregamos nuevos productos y aplicaciones, a medida que mejoramos nuestras ofertas actuales y a medida que cambian las tecnologías y leyes. Puede determinar cuándo se revisó por última vez esta política de privacidad referiéndose a la leyenda "Última actualización" en la parte superior de esta página. Cualquier cambio entrará en vigencia en nuestra publicación de la Política de privacidad revisada.
Le daremos un aviso si estos cambios son materiales y, cuando lo requiera la ley aplicable, obtendremos su consentimiento. Este aviso se proporcionará por correo electrónico o publicando un aviso de los cambios en los sitios web de TrackIPet y las aplicaciones que vinculan a esta Política de privacidad.
Retención de datos personales
Conservaremos sus datos personales siempre que su cuenta de TrackIpet se considere activa. Además, consulte a continuación bajo "sus derechos" para obtener una descripción de su derecho de borrado.
Controlador de datos y Oficial de Protección de Datos
Trackimo Inc, 450 Seventh Avenue, Suite 1408, Nueva York, NY, EE. UU., 10123, ya que el controlador de datos es responsable del procesamiento de datos personales que se recopilan de la aplicación TrackIPet y los sitios web
Si reside fuera del Área Económica Europea y Suiza, entonces los datos personales recopilados por Tracki son controlados por Tracki, Inc., que también puede contactar por correo electrónico en Soporte.
Representante de protección de datos en la UE es:
Ametros Ltd
Unidad 3D, North Point House
Parque empresarial de North Point
Nuevo camino Mallow
corcho
Irlanda
Tel: 0330 223 2246
Correo electrónico: gdpr@ametrosgroup.com
Representante de protección de datos en el Reino Unido es:
Ametros Group Ltd
Oficinas junto al lago
Parque empresarial de espinas
Hereford
Inglaterra
HR2 6JT
Tel: 0330 223 2246
Correo electrónico: gdpr@ametrosgroup.com
La protección de datos de Tracki también se puede contactar por correo electrónico en support@TrackiPet.com .
Tus derechos
Si reside en la Unión Europea, tiene el derecho bajo el Reglamento General de Protección de Datos para solicitar el acceso de TrackI y la rectificación o borrado de sus datos personales, portabilidad de datos, restricción del procesamiento de sus datos personales, el derecho a objetar procesar a procesar de sus datos personales y el derecho a presentar una queja con una autoridad de supervisión. Si reside fuera de la Unión Europea, puede tener derechos similares bajo sus leyes locales.
Para solicitar acceso o rectificación, portabilidad o borrado de sus datos personales, o para eliminar su cuenta de TrackIPet, escriba su solicitud para admitir y asegúrese de incluir todos los detalles sobre su cuenta de TrackIPet, como el correo electrónico de inicio de sesión y el ID del dispositivo. (S) de sus dispositivos TrackIPet.
Si vive en la Unión Europea y desea ejercer su derecho a la restricción del procesamiento o su derecho a objetar el procesamiento, comuníquese con el soporte de TrackIPet.
V16MAY2023