Unser Versprechen
Wir werden immer die Extrameile gehen, um sicherzustellen, dass Sie mit dem Kauf völlig zufrieden sind. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind und einen Austausch oder eine Rückgabe anfordern möchten, lesen Sie bitte unten.
Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Kunden mit ihren Einkäufen völlig zufrieden sind. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind und einen Austausch oder eine Rückgabe anfordern möchten, beachten Sie bitte Folgendes.
Rückgaberecht
Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben, können Sie Ihr Trackipet innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung für die vollständige Rückerstattung weniger zugeordnete Versand- und Bearbeitungsgebühren zurückerhalten. Dies unterliegt den folgenden Bedingungen.
Waren müssen in ihrem ursprünglichen Zustand und Verpackungen mit allen enthaltenen Komponenten zurückgegeben werden. Wenn Sie nicht alle Artikel zurückgeben, können Sie Tracki bei Bedarf bis zu 25 US -Dollar für die Kosten für die Wiedergutungsgebühr in Rechnung stellen, da wir für die fehlenden Komponenten und die Umpackung bezahlen müssen. Sie müssen den Original -Quittung als Kaufnachweis einfügen.
Sollte Ihr Artikel feststellen, dass Sie nach dem Kontakt mit unserer Kundenbetreuungsabteilung, Tracki Inc, fehlerhaft sein können, versendet ein Ersatz -Trackipet -Gerät innerhalb von 48 Stunden und unterstützt Sie bei der Aktivierung.
Fordern Sie eine RMA# -Annummer an (Rückgabe von Warenberechtigung) vom Trailipet -Kundensupport Hier. Der Kundensupport bietet Ihnen Rückgabeinformationen.
Paketprodukte und schreiben Sie Ihren Namen, Ihre E -Mail, die RMA -Nummer + Ihre Bestellnummer in einer Notiz in Ihrem Paket außerhalb des Feldes und senden Sie an die angegebene Adresse. Bitte markieren Sie nichts auf der Box selbst.
Bitte erlauben Sie 14 Tage, damit RMA und Rückerstattung bearbeitet werden können.
Jede durch Fehlanwendung oder Missbrauch beschädigte Einheit wird nicht zur Rückkehr akzeptiert. Unsere Produkte werden vor dem Versand fabrik getestet. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Aktivierungsanweisungen befolgt und die Kundenbetreuung kontaktiert haben, bevor Sie eine Rücksendungserlaubnis anfordern.
Abonnement (Datenpläne) Rückerstattungspolitik
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir unsere Mobilfunkpartner zu Beginn jedes Semesters die Datenverbindung zu Ihrem Gerät bereitstellen. Mobilfunkanbieter werden uns diese Gebühren nicht erstatten. Dies ähnelt dem, wenn Sie sich für einen Mobilfunkplan anmelden, auch wenn das Mobiltelefon nicht verwendet wird, wird Ihnen weiterhin aufgeladen. Dies ist dann die Grundlage für die Rückerstattungsrichtlinie des Unternehmens.
Diese Rückerstattungsrichtlinie beschreibt die Bedingungen und Verfahren für die Anforderung einer Rückerstattung für Ihr Abonnement. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, bevor Sie Rückerstattungsanfragen einleiten.
Berechtigung zur Rückerstattung:
1.1 Abonnement (Datenpläne) werden innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf erstattet, wie in der Rückgaberichtlinie festgelegt.
1.2 Nur Zahlungen innerhalb von sechs (6) Monaten nach dem Anrufdatum sind für eine Rückerstattung berechtigt.
1.3 Die mit dem Abonnement verbundenen Dienste müssen innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens nicht verwendet werden, damit eine Rückerstattung berücksichtigt wird.
1,4 Rückerstattungen sind auf maximal einen (1) Monatsdienste pro Abonnement beschränkt.
1,5 langfristige Pläne von 6 Monaten und mehr werden nur innerhalb der 30-Tage-Kauftage zurückerstattet.
Diskretionäre Rückerstattungen:
2.1 Rückerstattungsanfragen, die außerhalb der in Abschnitt 1 genannten Kriterien fallen, unterliegen dem Ermessen des Unternehmens.
2.2 Das Unternehmen wird solche Rückerstattungsanfragen von Fall zu Fall unter Berücksichtigung von Faktoren wie außergewöhnlichen Umständen und der Länge des Abonnements bewerten.
Rückerstattungsprozess:
3.1 Um eine Rückerstattung anzufordern, müssen Sie sich über die bereitgestellten Kommunikationskanäle an unser Customer Support -Team wenden.
3.2 Bitte geben Sie die erforderlichen Informationen, einschließlich Ihrer Kontodetails, den Grund für die Rückerstattung und unterstützende Dokumentation an.
3.3 Rückerstattungsanfragen werden innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens bearbeitet, normalerweise innerhalb von 3-5 Werktagen ab dem Datum der Anfrage.
3.4 Rückerstattungen können je nach Zahlungsmethode und Finanzinstitut einen bestimmten Zeitraum dauern, um sich in Ihrem Konto zu reflektieren.
Rückerstattungsmethoden:
4.1 Rückerstattungen, falls genehmigt, werden unter Verwendung der nur verwendeten ursprünglichen Zahlungsmethode ausgestellt
Nicht erstattungsfähige Elemente:
5.1 Die folgenden Elemente sind unter allen Umständen nicht erstattungsfähig:
- Versand- und Handhabungsgebühren.
- Steuern, die beim Kauf beurteilt werden, falls vorhanden
Änderungen der Rückerstattungsrichtlinie:
6.1 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu ändern.
Bitte beachten Sie, dass diese Rückerstattungsrichtlinie ein wesentlicher Bestandteil der Geschäftsbedingungen für Ihr Abonnement ist. Durch die Verwendung unseres GPS -Tracker -Abonnements bestätigen und erklären Sie sich damit einverstanden, die Bestimmungen dieser Rückerstattungsrichtlinie einzuhalten.
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienstteam. Wir sind hier um zu helfen.